1. Mikä on Versa Procuro+ - ohjelmisto? 

Proversa Oy:n kehittämä Versa Procuro+ on lääkityksen seurannan mahdollistava työkalu, jolla on mahdollista myös seuloa mahdollisia lääkitykseen liittyviä yhteisvaikutusriskejä. Ohjelmisto käyttää Ruotsissa Huddingen ja Karoliinisen instituutin jo 80-luvulta asti keräämää yhteisvaikutustietokantaa, joka sisältää tällä hetkellä yli 3000 eri lääkeaineiden välistä kliinisesti hoitokäytössä havaittua yhteisvaikutusta.

2. Miten apteekki käyttää yhteisvaikutusohjelmistoa?

Asiakkaan hakiessa uusia reseptilääkkeitä apteekista, ohjelmisto tarkastaa aiemmin samasta apteekista toimitetut lääkkeet ja kaikkien asiakkaan käytössä olevien lääkkeiden väliset mahdolliset yhteisvaikutukset. Tarkastus rajataan yleensä vain tällä hetkellä aktiivisessa käytössä oleviin lääkkeisiin. Jos asiakas käyttää esimerkiksi käsikauppalääkkeitä tai on hakenut lääkkeitä toisesta apteekista, kannattaa nämä lääkkeet ilmoittaa farmaseutille.

3. Mitä tarkoittaa asiakkaan lääkityksen seuranta?

Asiakkaan lääkityksen seuranta tarkoittaa lähinnä sitä, että apteekki yhteistyössä asiakkaan kanssa seuraa lääkehoidon onnistumista ja ennaltaehkäisee mahdollisten lääkehoidon ongelmien syntymistä. Asiakas voi käsitellä mahdollisia lääkkeisiin liittyviä kysymyksiä luottamuksellisesti yhdessä lääkehoidon ammattilaisen kanssa.  Asiakkaan lääkityksen seuranta sinänsä on apteekeille varsin uusi toimintamuoto, mutta tulee jatkossa yleistymään ja vahvistamaan apteekin roolia osana suomalaista terveydenhuoltoketjua.

4. Miten apteekki tietää mitä lääkkeitä minulla on käytössä?

Apteekin tietojärjestelmästä löytyvät viimeisten 13 kuukauden aikana apteekista toimitetut reseptit. Asiakkaan kirjallisella suostumuksella voidaan lääkitystiedot säilyttää 24 kuukauden ajan. Versa Interact+ hakee nämä reseptitiedot apteekin tietojärjestelmästä. Kannattaa huomata että ainoastaan kyseisestä apteekista toimitetut lääkkeet näkyvät ohjelmistossa.

5. Mitä hyötyä on keskittää asiointi vain yhteen apteekkiin?

Kun asiakas keskittää apteekkipalveluiden käytön vain yhteen apteekkiin, tietää kyseinen apteekki mitä lääkkeitä on asiakkaan käytössä ja näin apteekin henkilöstö osaa paremmin neuvoa lääkitykseen liittyvissä kysymyksissä sekä mahdollisesti ennakoida lääkitykseen liittyvät ongelmat. Tarvittaessa asiakas saa myös kirjallisen yhteenvedon hänen käytössään olevista lääkkeistä jonka voi ottaa mukaan esimerkiksi lääkärin vastaanotolle.

6. Eikö lääkäri olisi oikea henkilö tarkastamaan lääkkeiden yhteisvaikutukset?

Vastoin yleistä käsitystä lääkäri ei useimmiten näe mitä muita lääkkeitä potilaalla on käytössä. Varmin tapa saada lääkitystiedot ”yhden katon alle” on keskittää asiointi yhteen apteekkiin joka voi palvella asiakasta lääkityksen seurannassa. Nämä tiedot voidaan asiakkaan luvalla toimittaa tarvittaessa myös hoitavalle lääkärille.

7. Saako apteekki luovuttaa lääkitystietoja ulkopuolisille ilman asiakkaan lupaa?

Lääkitystietojen luovuttaminen ulkopuolisille ei ole mahdollista ilman asiakkaan suostumusta.  Ainoa poikkeus tähän tietosuojalain mukaiseen tietojen luovuttamiseen on jos asiakkaan lääkkeillä on vakavasti terveyttä uhkaava virhelääkityksen mahdollisuus, Tällöin apteekki voi olla luovuttamatta lääkkeitä ja informoida ongelmasta myös hoitavaa lääkäriä.

8. Milloin asiakkaan lääkitykseen puututaan? Kuka päättää mahdollisista muutoksista lääkitykseen?

Asiakkaan lääkitykseen puututaan yleensä silloin kun aktiivisessa käytössä olevilla lääkkeillä on joko terveyttä uhkaava yhteisvaikutus tai esimerkiksi yliherkkyysreaktion ilmeinen vaara. Joskus yhteisvaikutukset voidaan välttää myös lääkkeiden annosteluun liittyvillä ohjeilla, esimerkiksi nauttimalla käytössä olevat lääkkeet tietyin väliajoin. Jos lääkitykseen joudutaan tekemään muutos, päätöksen tästä tekee aina hoitava lääkäri.

Takaisin Kanta-asiakkuus-sivulle